[공지] (업데이트) 고배송 델라웨어 오배송 안내

(2016-12-02 17:09:13)

안녕하세요 고배송 관리자 입니다.

수취인 'ANTONIES'로 되어있는 오배송 트래킹 댓글로 모두 알려달라고 공지로 올려드렸었습니다.

바쁘신 가운데 빠르게 올려주신것 보며 정말 감사했습니다.
또한, 찾았으면 좋겠다고 격려해주셔서 고맙습니다.
 
현재까지 저희들이 모은 오배송 트래킹 갯수만 120개가 넘은 상태이며
모여지는 트래킹 두번에 걸쳐 이번 사건 조사하는 UPS 수퍼바이저에게 전달했습니다.
또한, 오배송 되었음에도 아직 모르시는 고배송님들이 계실 수 있다는 생각 가지고 있습니다.
시간이 지나 나중에 이 글을 보셨다 하더라도 댓글로 추가해주시면 계속 전달토록 하겠습니다. 
  
저희가 UPS측에 트래킹 전달한 뒤 
접수되었다는 의미인 자동이메일을 UPS로 부터 직접 받은 분들이 일부 계신줄 압니다.
셀러가 배송정보 UPS에 전달할때 이메일도 전달했다면 받게 되는것으로 알고 있는데
정확하지는 않아 받지 못하실수도 있습니다.
 
오늘 전화에서 UPS조사 담당자에게 중요하게 어필한 부분은
전산화로인한 GPS정보가 남기때문에 어디에서 서명이 되었는지,
그리고 잘못 배송한 기사가 누군지 연락처를 알려달라고 한 부분인데
이 부분과 관련해 UPS 내부 조사는 시작되었지만,
UPS 자신들의 순서와 방법에 의해 조사를 하기 때문에 GPS기록, 기사 연락처 정보를
요청한다 하더라도 그것에 대해 우선 답해줄 수 없다는 답변만 들었습니다.
이미 일부 회원님들은 알고 계신것처럼 조사는 최대 8일동안 하게 된다고 하는데
우리들 마음처럼 GPS부터 조사하지는 않는점이 아쉬웠습니다.
GPS를 바로 보지 않는것이 아쉽다는 이야기를 전달했는데
담당자는 자체 단계별 조사를 진행하게 되는데 단계를 거치다 보면 결국 내부 조사를 통해
드라이버의 행동기록까지 조사하게 될것이라는 이야기를 전화로 해주었습니다.
 
UPS와의 연락과는 별도로
어제와 같이 거리는 있지만 다른 배대지들에게 전화연락도 하며, 
한국 배대지 포함한 몇군데는 방문했습니다.
해당 직원은 오전에 델라웨어 고배송으로 출근하지 않고 아침에 타배대지를 우선토록 가도록
했고 그 사무실이 오픈할때까지 기다리기도 하는 등 
시간내어 다녔지만, 공지 올려드리는 현재까지 좋은 소식을 가져오지는 못했습니다.
공지로 말씀드린것처럼 중국 혹은 러시아 배대지등에 대해 힌트나 단서 될만한것 계속 알려주시면 감사하겠습니다.
 
공지를 올려드리는 시간이 한국은 금요일 오전이며 미국은 목요일 오후입니다.
내일 한국 토요일은 미국 금요일이어서 
오배송건 관련해 추가 정보 업데이트 해드리는것 내일도 문제는 없지만
모레인 한국 일요일은 미국이 토요일로 오배송과 관련해 저희들이 컨택하는
UPS 오피스 직원들은 출근치 않아 그 다음 업데이트는 다음주에 해드리게 될것 같습니다.
 
다시 정리해드리면
UPS 내부조사가 본격 시작되었다는 것 외에는
어제와 오늘 특별히 변화된것은 없었습니다.
마음같아서는 찾았다는 소식 바로 올려드리며 부지런히 입고잡아드리고 싶은데
마음같지는 않습니다.
 
UPS 담당자에게 받은 내부조사 시작 이메일을 고배송 네이버 카페에 올렸습니다.
12월 5일까지로 표현해주었지만 보다 철저한 델라웨어UPS 내부조사로 
모든 오배송 상품들 빠르게 찾게되길 바라고 있습니다. 
 
오배송건 모두 찾을 수 있도록 계속 응원해주시고,
도움될만한것 단서 있다면 언제든 말씀 올려주세요.
또한, 변화 생기면 바로 업데이트 해드리겠습니다.
 
감사합니다.

 


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