[미신청] 대처 방법 안내

블랙프라이데이 시즌을 맞이하여 보다 신속한 서비스를 위해 고객 여러분께 안내말씀 드립니다.

[ 미신청 ]

 상품이 도착하기 전에 꼭 신청서를 기입해 주셔야 합니다.
   신청서가 없이 물건이 먼저 도착되면 미신청건으로 접수 됩니다.

 상품 구입후 Shipping 주소 작성시, 고객님의 사서함 번호를 꼭 기입 해 주세요.
   이로인한 입고 및 배송의 지연과 분실의 위험도 높아집니다.

- 미신청으로 등록되는 경우

1. 구매한 제품이 미국 고배송 센터에 도착되었으나 작성된 신청서가 없을 경우

가) 사서함 번호가 배송된 패키지에 기재된 경우 : 미신청으로 등록이 되며 고객님께 이메일이 발송됩니다.

나) 사서함 번호가 미기재 된 경우 : 미신청으로 등록은 되나 고객님께 이메일이 발송되지 않습니다.

- 미신청에 대한 대처 방법 

1) 고배송에서 미신청 이메일을 받으시면 1:1 게시판을 통해서 입고 요청해 주세요.

2) 미신청 이메일을 받지 못하였지만 트랙킹번호 조회시 고배송 센터에 도착이 확인 될 경우에는 1:1 게시판에  트래킹 번호로 문의해 주세요.

 

감사합니다