배송대행 절차 안내
고객님께서 해외쇼핑몰 상품 구매 후 한국에서 배송 받으실 때까지 모든 배송대행 절차를 알려드립니다.해외쇼핑몰 가입 및 구매
나만의 고배송 주소를 이용해 해외 쇼핑몰에서 상품을 직접 구매해주세요.해외쇼핑몰을 통해 상품 구매 후 배송지를 입력하실 때 고배송 물류센터 주소와 고객님의 사서함 번호를 작성해주시면 됩니다. 고배송 물류센터 주소와 고객님의 사서함 번호는 고배송 홈페이지 메인 좌측 상단에서 확인하실 수 있습니다.
고객님만의 사서함 번호 발급 바로가기 배송대행 신청서 작성
해외쇼핑몰에서 상품을 구매하셨다면 이제 배송대행 신청서를 작성해 주세요.해외쇼핑몰에서 구입하신 상품의 정보를 고배송 배송 신청서에 정확히 입력해주세요. 상품 상세 정보 입력하기에서 간편 자동 입력하기 기능을 이용하시면 보다 편리하고 빠르게 신청서를 작성하실 수 있습니다. 신청서는 꼭 고객님의 상품이 고배송 물류센터에 도착하기 전 작성해주세요.
배송대행 신청 바로가기 미국 현지 배송
미국 내 배송 기간은 영업일 기준 평균 2일~10일 이며, 해외쇼핑몰 결제 시 선택하신 배송 옵션에 따라 달라집니다.구매하신 상품이 고배송 물류센터로 배송되는 단계입니다. UPS, USPS, Fedex 등 미국 내 배송회사를 통해 전달됩니다.
배달되는 상품의 운송장번호(Tracking number)를 신청서에 입력해주세요. 고객님의 상품이 정확히 도착하였는지 확인하기 위해 꼭 필요한 정보입니다.
물류센터 상품 도착
해외쇼핑몰에서 받으신 트래킹넘버로 고배송 홈페이지 상단 메뉴 '배송대행 안내 - 사이트 이용 방법 - 배송조회'를 통해 상품이 고배송 물류센터 도착 여부를 확인하실 수 있습니다.고객님께서 구매하신 상품이 고배송 물류센터에 도착하면 자동 분류 시스템을 통해 정상적으로 입고 처리를 진행합니다. 상품의 도착 상태에 따라 전체도착, 부분도착, 미신청으로 구분됩니다.
미국 내 배송 조회하기 바로가기 검수 및 배송비 책정
고배송 물류센터에 상품이 도착하면 고객님께서 작성하신 배송대행 신청서 내용을 기준으로 상품을 확인하고 무게를 계측하여 배송비를 책정하게 됩니다.도착한 상품이 고객님께서 작성해 주신 신청서와 일치하는지, 배송된 상품에 이상은 없는지 세심히 확인하는 과정입니다. 검수에 문제가 없는 상품은 불필요한 박스를 제거하여 최소 크기로 안전하게 배송받으실 수 있도록 재 포장하여 무게를 계측하고 배송비 책정을 하게 됩니다.
배송비 요금 안내 바로가기 배송비 결제
배송비가 책정되면 SMS 또는 등록하신 e-mail을 통해 배송비 결제 안내를 드리며, 고배송 마이페이지에서 자세한 배송비 책정 내역을 확인하신 뒤 결제하실 수 있습니다.상품 검수 및 재 포장 과정이 완료되면 출고 대기 상태가 됩니다. 고객님께 SMS 또는 e-mail을 통해 배송비 안내를 해 드리며 배송비 결제를 완료해 주시는 즉시 한국으로 배송을 시작합니다.
배송비 요금 안내 바로가기 출고 및 항공 운송
결제 완료 후 출고 준비를 위해 출항대기 상태로 변경되며 가장 빠른 항공 스케줄을 이용하여 한국으로 배송됩니다.배송비 결제가 완료되면 고배송 물류센터에서 출고되어 대한민국 국적기를 통해 배송을 시작합니다. 이때 고객님께서 한국에서 상품을 받으실 때까지 배송 위치를 추적할 수 있는 운송장번호를 다시 부여해드립니다. 위치 추적은 마이페이지를 통해서도 쉽게 확인하실 수 있습니다.
마이페이지 바로가기 통관 및 관부가세
모든 수입 상품들은 대한민국 관세법에 따라 통관 절차를 거치며, 면세 범위를 초과한 경우 관부가세를 납부하여야만 한국 내 배송이 시작됩니다.구매하신 상품은 한국으로 들어가기 위해 반드시 통관을 거치게 되며, 면세 범위를 초과하여 발생된 관부가세가 있는 경우 세금을 납부하셔야지만 한국 내 배송이 진행됩니다. 관부가세가 발생되면 세관사에서 고객님께 별도로 연락을 드립니다.
품목별 관부가세 확인 바로가기 한국 내 배송
한국 내 배송은 대한민국에서 가장 신뢰하는 배송사인 우체국택배를 통해 이루어지며, 배송은 통관 완료 후 영업일 기준으로 평균 2~3일 정도 소요됩니다.고배송은 고객님께서 구매하신 상품을 최대한 신속하고 안전하게 배송해드리기 위해 한국 우체국과의 제휴를 통해 우체국택배를 이용한 배송 서비스를 진행하고 있습니다.
한국 내 배송 조회 바로가기 배송 완료
배송비 결제 후 통관에 이상이 없다면 고배송 물류센터에서 고객님께 상품을 배송해드리기까지 소요되는 시간은 평균 4일 정도입니다.미국 물류센터에서 제공하는 안심뷰 사진을 통해 상품 이상 유무를 확인하신 뒤 배송이 진행되며, 한국에서 배송을 받으신 후 상품에 문제가 발생된 경우에는 고배송 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
거래 완료하고 포인트 적립하기 바로가기 - [중요/필독] 운송장 조회 오류 10/03
- [안내] 통관사 시스템 업데이트로 인한 발송 스케쥴 안내 09/26
- [안내] 한국 추석 연휴 (9/14~9/18) 출고, 항공 일정 안내 및 우체국 배송 일정 안내 08/29
- [안내] 미국 노동절 (Labor Day) 공휴일 휴무 안내 08/29
- [중요] 위험화물 배송 불가 안내 07/17
- [안내] 미국 독립기념일 공휴일 휴무 안내 07/01
- [안내]서버 교체 작업에 따른 문자 서비스 일시 중단 안내 07/01
- [중요]<필독> 델라웨서 센터 확장 이전 06/14
- [안내] 미국 MEMORIAL DAY 공휴일 휴무 안내 05/20
- [중요 안내] 해외직구 소비자 안전강화및 기업경쟁력 제고 방안 관련 공문 공유 05/17
- [안내] 한국 4월 10일 제 22대 국회의원선거 공휴일 안내 04/09
- [안내] 3/14일 출고건(3/15일 출항건) Offload 안내 - 미국 동부 시간 기준 03/15
- [안내] 미국 동부 시간 1/30일 출고건(1/31일 출항건) 대한항공 스케쥴 오프로드 및 딜레이 안내 01/31
- [안내] 한국 설 연휴(2/09~2/12) 출고, 항공 일정 안내 및 우체국 배송 일정 안내 01/26
- [안내] 1/23일 출고건 (1/24일 출항건) 출항 지연 안내 - 미국 동부 시간 기준 01/23
- [이벤트] 부피 무게 50% 할인 01/15
- [안내] 연말 연시 (성탄절 및 새해) 휴무 안내 12/22
- [안내] 미국 추수감사절 (Thanksgiving Day) 공휴일 휴무 안내 11/20
- [안내] 11/09일 출고건(11/10일 출항건) 출항 지연 안내 - 미국 동부 시간 기준 11/10
- [업데이트] 자동 결제 시스템 오류 복구 완료 09/19
- [중요/필독] 전자상거래 물품의 통관 고시 개정 / 외국인의 거소증, 여권번호 사용 불가 안내. 09/14
- [안내] 한국 추석 연휴 (9/28~10/03) 출고, 항공 일정 안내 및 우체국 배송 일정 안내 09/11
- [안내] 미국 노동절 (Labor Day) 공휴일 휴무 안내 08/29
- [안내] 한국 공휴일 안내 (광복절), 택배 없는 날 안내 08/08
- [안내] 미국 독립기념일 공휴일 휴무 안내 06/29
- [업데이트] 자동 결제 시스템 오류 06/13
- [안내] 미국 MEMORIAL DAY 공휴일 휴무 안내 05/24
- [중요] USPS(우체국) 배송 지연 공지 - 델라웨어 센터 03/21
- [중요/필독] 관세법 시행령 일부 개정안내 (통관부호 오류 과태료 항목 추가) 03/06
- [안내] 3/1일 출고건(3/2일 출항건) 출항 지연 안내 - 미국 동부 시간 기준 03/01
- [안내] VEHO 배송사 분실 및 도난 관련 공지 02/07
- [안내] 중국 춘절 연휴(1/21~1/27) 로 인한 대한 항공 결항 안내 및 발송 스케쥴 안내 01/20
- [안내] 한국 설 연휴 출고, 항공 일정 안내 및 우체국 배송 일정 안내 01/11
- [중요/필독] 합산과세 적용 기준 개선 안내 12/28
- [안내] 연말 연시 (성탄절 및 새해) 휴무 안내 12/19
- [안내] 미국 추수감사절 (Thanksgiving Day) 공휴일 휴무 안내 11/21
- [안내] 중국 국경절 연휴로 인한 대한 항공 결항 안내 및 발송 스케쥴 안내 09/29
- [안내] 9/26일 출고건(27일 출항건) Partial Off Load 안내 - 미국 동부 시간 기준 09/27
- [안내] 9/8일 출고건(9/9일 출항건) 출항 지연 안내 - 미국 동부 시간 기준 09/09
- [중요 필독] 특송 과태료 부과기준 변경안내 08/11
- [긴급공지] 전자제품류 목록통관 불가 안내 [필독] 06/22
- ** 필독 ** 통관 수수료 변경(일반, 목록배제) 01/24
- *** (필독) 2021년 블랙프라이데이 포함 연말 배송 진행에 관하여 *** 11/22
- <필독> 우체국 비규격사이 관련, 화물 정당 요금 징수 안내 10/31
- ** 필독 ** 기본 배송료 변경 10/20
- << 중요 >>(관세청)개인통관부호 검증시스템 변경 안내 06/23
- <알림> 유리, 세라믹류 장식품, 식기류등 파손 위험 제품 배송서비스 중단 02/23
- <<필독>> 정확한 개인통관고유부호 입력 및 수령인 정보 입력 <<필독>> 11/27
- [중요}<필독> 델라웨서 센터 확장 이전 09/07
- [중요&알림]액상형 전자담배 수입통관 강화 안내 11/07
- (필독) 의료기기(혈압계, 체온계 등) , 충전식 건전지 통관기준, 재식용 식물 검역증 첨부 의무화 안내 01/17
- [오배송]이 확인될때 대처 방법 11/19
- [ 미국내 반송 ] 방법 안내 11/19
- [미신청] 대처 방법 안내 11/19
- 사이트가 이상하면 쿠키 제거해 주세요. 07/07
- 재포장 수수료 안내 05/04
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