배송대행 절차 안내

고객님께서 해외쇼핑몰 상품 구매 후 한국에서 배송 받으실 때까지 모든 배송대행 절차를 알려드립니다.
해외쇼핑몰 가입 및 구매
나만의 고배송 주소를 이용해 해외 쇼핑몰에서 상품을 직접 구매해주세요.

해외쇼핑몰을 통해 상품 구매 후 배송지를 입력하실 때 고배송 물류센터 주소와 고객님의 사서함 번호를 작성해주시면 됩니다. 고배송 물류센터 주소와 고객님의 사서함 번호는 고배송 홈페이지 메인 좌측 상단에서 확인하실 수 있습니다.

고객님만의 사서함 번호 발급 바로가기
다양한 해외쇼핑몰의 회원 가입 방법 및 구매 방법은 http://blog.naver.com/gobaesong 에서 확인하실 수 있습니다.
배송대행 신청서 작성
해외쇼핑몰에서 상품을 구매하셨다면 이제 배송대행 신청서를 작성해 주세요.

해외쇼핑몰에서 구입하신 상품의 정보를 고배송 배송 신청서에 정확히 입력해주세요. 상품 상세 정보 입력하기에서 간편 자동 입력하기 기능을 이용하시면 보다 편리하고 빠르게 신청서를 작성하실 수 있습니다. 신청서는 꼭 고객님의 상품이 고배송 물류센터에 도착하기 전 작성해주세요.

배송대행 신청 바로가기
주문하신 상품이 고배송 물류센터에 도착하기 전에 신청서를 정확히 작성해주셔야만 빠른 입고 처리가 가능합니다.
미국 현지 배송
미국 내 배송 기간은 영업일 기준 평균 2일~10일 이며, 해외쇼핑몰 결제 시 선택하신 배송 옵션에 따라 달라집니다.

구매하신 상품이 고배송 물류센터로 배송되는 단계입니다. UPS, USPS, Fedex 등 미국 내 배송회사를 통해 전달됩니다.
배달되는 상품의 운송장번호(Tracking number)를 신청서에 입력해주세요. 고객님의 상품이 정확히 도착하였는지 확인하기 위해 꼭 필요한 정보입니다.

미국 내 배송 조회 사이트 안내 바로가기
미국 내 상품 위치 추적 결과가 실제 사실과 다를 수 있습니다. 고배송 물류센터에 도착으로 확인됨에도 불구하고 입고 처리가 되지 않는 경우에는 고객센터로 문의바랍니다.
물류센터 상품 도착
해외쇼핑몰에서 받으신 트래킹넘버로 고배송 홈페이지 상단 메뉴 '배송대행 안내 - 사이트 이용 방법 - 배송조회'를 통해 상품이 고배송 물류센터 도착 여부를 확인하실 수 있습니다.

고객님께서 구매하신 상품이 고배송 물류센터에 도착하면 자동 분류 시스템을 통해 정상적으로 입고 처리를 진행합니다. 상품의 도착 상태에 따라 전체도착, 부분도착, 미신청으로 구분됩니다.

미국 내 배송 조회하기 바로가기
고배송 홈페이지의 '미국 내 배송 조회하기' 화면에서 고객님의 상품이 배송된 배송 회사 별로 상품의 위치를 추적하실 수 있습니다.
검수 및 배송비 책정
고배송 물류센터에 상품이 도착하면 고객님께서 작성하신 배송대행 신청서 내용을 기준으로 상품을 확인하고 무게를 계측하여 배송비를 책정하게 됩니다.

도착한 상품이 고객님께서 작성해 주신 신청서와 일치하는지, 배송된 상품에 이상은 없는지 세심히 확인하는 과정입니다. 검수에 문제가 없는 상품은 불필요한 박스를 제거하여 최소 크기로 안전하게 배송받으실 수 있도록 재 포장하여 무게를 계측하고 배송비 책정을 하게 됩니다.

배송비 요금 안내 바로가기
상품에 이상이 있는 경우 고객님에게 개별 통보해 드리며, 1:1 답변을 통해 문제를 쉽게 해결하실 수 있도록 도와드리고 있습니다.
배송비 결제
배송비가 책정되면 SMS 또는 등록하신 e-mail을 통해 배송비 결제 안내를 드리며, 고배송 마이페이지에서 자세한 배송비 책정 내역을 확인하신 뒤 결제하실 수 있습니다.

상품 검수 및 재 포장 과정이 완료되면 출고 대기 상태가 됩니다. 고객님께 SMS 또는 e-mail을 통해 배송비 안내를 해 드리며 배송비 결제를 완료해 주시는 즉시 한국으로 배송을 시작합니다.

배송비 요금 안내 바로가기
배송비 결제 후 발송 대기 상태로 변경되기 전까지는 마이페이지에서 발송 보류를 선택하시어 상품의 출고를 늦추실 수 있습니다.
출고 및 항공 운송
결제 완료 후 출고 준비를 위해 발송대기 상태로 변경되며 가장 빠른 항공 스케줄을 이용하여 한국으로 배송됩니다.

배송비 결제가 완료되면 고배송 물류센터에서 출고되어 대한민국 국적기를 통해 배송을 시작합니다. 이때 고객님께서 한국에서 상품을 받으실 때까지 배송 위치를 추적할 수 있는 운송장번호를 다시 부여해드립니다. 위치 추적은 마이페이지를 통해서도 쉽게 확인하실 수 있습니다.

마이페이지 바로가기
고배송은 대한민국 국적기를 이용한 배송 서비스를 진행하기 때문에 글로벌 항공 화물 업체를 이용하는 다른 배대지에 비해 빠른 배송이 가능합니다.
통관 및 관부가세
모든 수입 상품들은 대한민국 관세법에 따라 통관 절차를 거치며, 면세 범위를 초과한 경우 관부가세를 납부하여야만 한국 내 배송이 시작됩니다.

구매하신 상품은 한국으로 들어가기 위해 반드시 통관을 거치게 되며, 면세 범위를 초과하여 발생된 관부가세가 있는 경우 세금을 납부하셔야지만 한국 내 배송이 진행됩니다. 관부가세가 발생되면 세관사에서 고객님께 별도로 연락을 드립니다.

품목별 관부가세 확인 바로가기
고객님이 작성하신 신청서를 대상으로 통관 절차가 진행되며, 신청서의 허위 또는 오기재를 있을 경우 통관 시 불이익이 발생될 수 있습니다.
한국 내 배송
한국 내 배송은 대한민국에서 가장 신뢰하는 배송사인 우체국택배를 통해 이루어지며, 배송은 통관 완료 후 영업일 기준으로 평균 2~3일 정도 소요됩니다.

고배송은 고객님께서 구매하신 상품을 최대한 신속하고 안전하게 배송해드리기 위해 한국 우체국과의 제휴를 통해 우체국택배를 이용한 배송 서비스를 진행하고 있습니다.

한국 내 배송 조회 바로가기
고객님께서 작성하신 신청서를 대상으로 통관 절차가 진행되며, 신청서의 허위 또는 오기재가 있을 경우 통관 시 불이익이 발생될 수 있습니다.
배송 완료
배송비 결제 후 통관에 이상이 없다면 고배송 물류센터에서 고객님께 상품을 배송해드리기까지 소요되는 시간은 평균 4일 정도입니다.

미국 물류센터에서 제공하는 안심뷰 사진을 통해 상품 이상 유무를 확인하신 뒤 배송이 진행되며, 한국에서 배송을 받으신 후 상품에 문제가 발생된 경우에는 고배송 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

거래 완료하고 포인트 적립하기 바로가기
상품을 문제없이 수령하셨다면 마이페이지에서 거래 완료로 상태를 변경해주세요. 거래 완료가 되면 배송비 결제 금액의 1%를 적립해드립니다.
배송대행 신청서 작성은 어떻게 하나요?

고배송은 타사에 비해 간결하고 편리한 신청서를 제공하여 보다 쉽게 작성하실 수 있습니다.

배송대행 신청서 작성은 어떻게 하나요?

고배송 홈페이지 우측 상단 '배송대행 신청하기'를 클릭하시어 신청서 작성을 하실 수 있습니다. 신청서는 해외쇼핑몰에서 물품 구매 후 즉시 작성해 주시는 것이 좋습니다. 신청서 작성 시 우측 설명을 참조하시면 보다 편리하게 신청서 작성을 하실 수 있습니다.

배송비를 미리 알 수 있나요?

배송대행 신청 전에는 대략적인 배송비 확인만 가능합니다. 정확한 배송비는 입고 후 책정됩니다.

배송비를 미리 알 수 있나요?

대략적인 배송 비용은 홈페이지 상단 '배송대행 안내 - 요금 안내'에서 확인이 가능합니다. 정확한 배송비 확인은 고배송 물류센터에 상품이 입고되어 완충제 등의 포장까지 마친 후에 책정이 가능하며, 상품의 무게와 부피에 따라 예상하신 요금과 상이할 수 있습니다.

배송시간은 어디를 기준으로 하나요?

고배송에서 확인되는 모든 시간은 한국 시간 기준입니다.

배송시간은 어디를 기준으로 하나요?

고배송은 모든 시간을 한국 시간 기준으로 공지하고 있습니다. 따라서 미국 현지 시간 기준으로 제공되는 해외쇼핑몰 및 미국 내 배송사의 시간과 혼동되지 않도록 주의하시기 바랍니다.

현지 물류센터는 어디를 선택해야 하나요?

고배송은 미국 현지에 뉴저지와 델라웨어 물류센터를 운영하고 있습니다.

현지 물류센터는 어디를 선택해야 하나요?

NJ(뉴저지) 센터의 장단점은 무엇인가요?
- 장점 : 당일 입고
- 단점 : 의류, 신발을 제외한 전 품목 7% TAX 부과
DE(델라웨어) 센터의 장단점은 무엇인가요?
- 장점 : 전 품목 TAX 없음
- 단점 : NJ 물류센터 이동 처리 시간 1일 추가 소요

검수 신청과 비검수 신청의 차이는 ?

고배송은 검수와 비검수 두 가지의 배송대행 서비스를 지원합니다.

검수 신청과 비검수 신청의 차이는 ?

검수 신청은 입고된 상품을 직접 열어 상품의 파손이나 오 배송, 배송 불가 품목 여부를 확인하는 서비스이며, 비검수는 배송 불가 품목이 아닌 상품에 한하여 현지 물류센터에 도착한 그대로 상품 열람 없이 그대로 배송을 진행하는 서비스입니다.

개인통관고유부호는 반드시 필요한가요?

개인 물품 수입 신고 시 주민등록번호 대신 사용할 수 있는 개인통관고유부호가 필요합니다.

개인통관고유부호는 반드시 필요한가요?

관세청의 규정에 따라 미국 내 배송 비용 및 세금을 포함한 총 구매 금액이 $200 이하의 목록통관 제품에 한해 개인통관고유부호 없이 수입 신고가 가능합니다. 그 외의 경우 반드시 개인통관고유부호가 필요합니다. 자세한 내용은 관세청 홈페이지를 참조하세요.

리뷰
경제신문 디지털 타임즈 해외배송대행 고배송 정식 서비스 오픈
리뷰
국내 배송 대행업체들과 달리 無등급 제도를 도입해 블랙프라이데이나 크리스마스 시즌에만 해외 직구를 이용하는 초보자 및 라이트 고객도 최저가 수준의 배송비 적용을 받을 수 있는 전국민 VIP 서비스를 제공한다.
경제신문 디지털 타임즈
리뷰
헤럴드 경제 라이프 알뜰구매 전략 고배송 등 배송 업체 5곳 철저 분석
리뷰
업계에서 유일하게 복잡한 등급이나 할인 없이도 누구나 저렴하게 이용이 가능하다는 것이 가장 큰 장점이다. 미국 뉴저지 델라웨어에 업계 최대 규모 수준의 직영 물류센터를 설립하여 직접 물류를 관리하고 대한민국 국적기, 우체국 택배를 사용해 2중, 3중으로 배송의 안정성을 높였다.
헤럴드 경제 라이프
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2016.12.04~2016.12.11
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