배송대행 절차 안내

고객님께서 해외쇼핑몰 상품 구매 후 한국에서 배송 받으실 때까지 모든 배송대행 절차를 알려드립니다.
해외쇼핑몰 가입 및 구매
나만의 고배송 주소를 이용해 해외 쇼핑몰에서 상품을 직접 구매해주세요.

해외쇼핑몰을 통해 상품 구매 후 배송지를 입력하실 때 고배송 물류센터 주소와 고객님의 사서함 번호를 작성해주시면 됩니다. 고배송 물류센터 주소와 고객님의 사서함 번호는 고배송 홈페이지 메인 좌측 상단에서 확인하실 수 있습니다.

고객님만의 사서함 번호 발급 바로가기
다양한 해외쇼핑몰의 회원 가입 방법 및 구매 방법은 http://blog.naver.com/gobaesong 에서 확인하실 수 있습니다.
배송대행 신청서 작성
해외쇼핑몰에서 상품을 구매하셨다면 이제 배송대행 신청서를 작성해 주세요.

해외쇼핑몰에서 구입하신 상품의 정보를 고배송 배송 신청서에 정확히 입력해주세요. 상품 상세 정보 입력하기에서 간편 자동 입력하기 기능을 이용하시면 보다 편리하고 빠르게 신청서를 작성하실 수 있습니다. 신청서는 꼭 고객님의 상품이 고배송 물류센터에 도착하기 전 작성해주세요.

배송대행 신청 바로가기
주문하신 상품이 고배송 물류센터에 도착하기 전에 신청서를 정확히 작성해주셔야만 빠른 입고 처리가 가능합니다.
미국 현지 배송
미국 내 배송 기간은 영업일 기준 평균 2일~10일 이며, 해외쇼핑몰 결제 시 선택하신 배송 옵션에 따라 달라집니다.

구매하신 상품이 고배송 물류센터로 배송되는 단계입니다. UPS, USPS, Fedex 등 미국 내 배송회사를 통해 전달됩니다.
배달되는 상품의 운송장번호(Tracking number)를 신청서에 입력해주세요. 고객님의 상품이 정확히 도착하였는지 확인하기 위해 꼭 필요한 정보입니다.

미국 내 배송 조회 사이트 안내 바로가기
미국 내 상품 위치 추적 결과가 실제 사실과 다를 수 있습니다. 고배송 물류센터에 도착으로 확인됨에도 불구하고 입고 처리가 되지 않는 경우에는 고객센터로 문의바랍니다.
물류센터 상품 도착
해외쇼핑몰에서 받으신 트래킹넘버로 고배송 홈페이지 상단 메뉴 '배송대행 안내 - 사이트 이용 방법 - 배송조회'를 통해 상품이 고배송 물류센터 도착 여부를 확인하실 수 있습니다.

고객님께서 구매하신 상품이 고배송 물류센터에 도착하면 자동 분류 시스템을 통해 정상적으로 입고 처리를 진행합니다. 상품의 도착 상태에 따라 전체도착, 부분도착, 미신청으로 구분됩니다.

미국 내 배송 조회하기 바로가기
고배송 홈페이지의 '미국 내 배송 조회하기' 화면에서 고객님의 상품이 배송된 배송 회사 별로 상품의 위치를 추적하실 수 있습니다.
검수 및 배송비 책정
고배송 물류센터에 상품이 도착하면 고객님께서 작성하신 배송대행 신청서 내용을 기준으로 상품을 확인하고 무게를 계측하여 배송비를 책정하게 됩니다.

도착한 상품이 고객님께서 작성해 주신 신청서와 일치하는지, 배송된 상품에 이상은 없는지 세심히 확인하는 과정입니다. 검수에 문제가 없는 상품은 불필요한 박스를 제거하여 최소 크기로 안전하게 배송받으실 수 있도록 재 포장하여 무게를 계측하고 배송비 책정을 하게 됩니다.

배송비 요금 안내 바로가기
상품에 이상이 있는 경우 고객님에게 개별 통보해 드리며, 1:1 답변을 통해 문제를 쉽게 해결하실 수 있도록 도와드리고 있습니다.
배송비 결제
배송비가 책정되면 SMS 또는 등록하신 e-mail을 통해 배송비 결제 안내를 드리며, 고배송 마이페이지에서 자세한 배송비 책정 내역을 확인하신 뒤 결제하실 수 있습니다.

상품 검수 및 재 포장 과정이 완료되면 출고 대기 상태가 됩니다. 고객님께 SMS 또는 e-mail을 통해 배송비 안내를 해 드리며 배송비 결제를 완료해 주시는 즉시 한국으로 배송을 시작합니다.

배송비 요금 안내 바로가기
배송비 결제 후 발송 대기 상태로 변경되기 전까지는 마이페이지에서 발송 보류를 선택하시어 상품의 출고를 늦추실 수 있습니다.
출고 및 항공 운송
결제 완료 후 출고 준비를 위해 발송대기 상태로 변경되며 가장 빠른 항공 스케줄을 이용하여 한국으로 배송됩니다.

배송비 결제가 완료되면 고배송 물류센터에서 출고되어 대한민국 국적기를 통해 배송을 시작합니다. 이때 고객님께서 한국에서 상품을 받으실 때까지 배송 위치를 추적할 수 있는 운송장번호를 다시 부여해드립니다. 위치 추적은 마이페이지를 통해서도 쉽게 확인하실 수 있습니다.

마이페이지 바로가기
고배송은 대한민국 국적기를 이용한 배송 서비스를 진행하기 때문에 글로벌 항공 화물 업체를 이용하는 다른 배대지에 비해 빠른 배송이 가능합니다.
통관 및 관부가세
모든 수입 상품들은 대한민국 관세법에 따라 통관 절차를 거치며, 면세 범위를 초과한 경우 관부가세를 납부하여야만 한국 내 배송이 시작됩니다.

구매하신 상품은 한국으로 들어가기 위해 반드시 통관을 거치게 되며, 면세 범위를 초과하여 발생된 관부가세가 있는 경우 세금을 납부하셔야지만 한국 내 배송이 진행됩니다. 관부가세가 발생되면 세관사에서 고객님께 별도로 연락을 드립니다.

품목별 관부가세 확인 바로가기
고객님이 작성하신 신청서를 대상으로 통관 절차가 진행되며, 신청서의 허위 또는 오기재를 있을 경우 통관 시 불이익이 발생될 수 있습니다.
한국 내 배송
한국 내 배송은 대한민국에서 가장 신뢰하는 배송사인 우체국택배를 통해 이루어지며, 배송은 통관 완료 후 영업일 기준으로 평균 2~3일 정도 소요됩니다.

고배송은 고객님께서 구매하신 상품을 최대한 신속하고 안전하게 배송해드리기 위해 한국 우체국과의 제휴를 통해 우체국택배를 이용한 배송 서비스를 진행하고 있습니다.

한국 내 배송 조회 바로가기
고객님께서 작성하신 신청서를 대상으로 통관 절차가 진행되며, 신청서의 허위 또는 오기재가 있을 경우 통관 시 불이익이 발생될 수 있습니다.
배송 완료
배송비 결제 후 통관에 이상이 없다면 고배송 물류센터에서 고객님께 상품을 배송해드리기까지 소요되는 시간은 평균 4일 정도입니다.

미국 물류센터에서 제공하는 안심뷰 사진을 통해 상품 이상 유무를 확인하신 뒤 배송이 진행되며, 한국에서 배송을 받으신 후 상품에 문제가 발생된 경우에는 고배송 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

거래 완료하고 포인트 적립하기 바로가기
상품을 문제없이 수령하셨다면 마이페이지에서 거래 완료로 상태를 변경해주세요. 거래 완료가 되면 배송비 결제 금액의 1%를 적립해드립니다.
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